遺贈 メモリアル（エンディング）ノート発送事務局運営サービス

大学の歴史を振り返るページと、これからの人生や想いを整理するエンディングノート（※）を一つにまとめた冊子です。母校の歩みに触れることで、卒業生やご関係者が学生時代を思い出し、母校への愛着や共感を深めるきっかけをつくります。
※自分自身に万が一のことが起きた時に備え、自身の希望や大切な情報を家族に伝えるためのノートです。遺言書とは異なり、これからの人生を考えるきっかけとしても活用できます。

①メモリアル（エンディング）ノート配付用ご案内ハガキのデザイン制作・印刷・発送
②ご案内ハガキのトーンに合わせたお申込フォームの制作
③電話・フォーム・ハガキでのお申し込みに事務局として対応
④複数チャネルからの申込情報を集約し、申込者リストを作成
　スマートフォン・パソコンからのWEB申込、電話、ハガキなど、申込者に合わせた受付方法に対応可能です。
　受付情報を一元管理し、発送業務や次のご案内に活用しやすい形で整理します。
⑤お申込者へメモリアル（エンディング）ノートの封入・発送
⑥ノート受領者を対象としたセミナー参加フォームの作成・案内支援

・お申し込みフォーム
ご案内ハガキとデザインテイストを統一することで、案内からお申し込みまで一貫性のある導線を設計しました。
既成のフォームをカスタマイズを行い、学内の写真などを差し込める仕様とし、大学らしさが伝わる画面構成にしています。
また、ご高齢の方にも見やすく操作しやすいよう、文字サイズや表示の分かりやすさにも配慮しました。
お申し込みフォーム入力項目（スマートフォン・パソコン対応）
• 識別番号
• 卒業年度・学部学科
• 氏名
• 氏名（フリガナ）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所

専用電話回線（フリーダイヤル）を設け、申込者からのお問い合わせやお申し込みに対応しました。
事前にトークスクリプトと想定されるお問い合わせ例を作成し、対応品質の均一化を図りました。
受付時間は平日9:00～17:00とし、申込者が安心して問い合わせできる体制を整えました。
電話受付スクリプト例
【識別番号】恐れ入りますが、ハガキに記載されている10桁の識別番号をお知らせいただけますでしょうか。
【お名前】お名前を漢字でお伺いいたします。
【ご住所】郵便番号からご住所をお伺いいたします。
【電話番号】ご連絡先のお電話番号をお伺いいたします。
【生年月日】識別番号が不明な場合のみ、確認のため生年月日をお伺いいたします。

受付内容はデータ化したうえで大学様へご報告します。メモリアル（エンディング）ノートの発送方法については、郵送対応またはご担当者様による直接配付など、運用に合わせてご判断いただけます。

メモリアル（エンディング）ノートの制作も対応可能です。
大学の歴史や特色を丁寧に反映し、卒業生やご関係者が学生時代を思い出しながら母校への想いを深められるようなデザインをご提案します。

書き方・遺贈寄付に関するセミナー開催も支援します。
ノートを受け取った方に向けて、書き方の説明会や遺贈寄付への理解を深めるセミナー開催をサポートいたします。